東京都にあるテナントビルで、エアコン更新工事を行いました。
作業対象のエアコンは、設置から20年以上が経過しており大変古い機器でした。
お客様より「エアコンは使用できていますが異音がするため、寒くなった時に故障して使用できなくなる前に直したい」と仰っていました。
機器が隠蔽型で天井内にあるため、天井ボードを開口する必要がありました。そこで、テナントと作業可能時間の打ち合わせを行い、ビル内の他テナントにも騒音の可能性を事前に説明いたしました。
また、複数日で作業を行ったため、その日に行った工事内容の報告だけでなく、翌日の工事予定内容や国内でコロナウイルス感染者が増えていることから、作業員の体調なども弊社の作業責任者からお客様担当者へ報告するよう徹底しました。
工事後、お客様は「些細なことでも報告があり、トラブルなく工事が終わったので良かったです」と大変満足されておりました。