東京都足立区にあるスーパーマーケットのエアコン更新工事を行いました。
店舗ではすでにエアコンが停止しており、既存業者からはガス漏れ調査の修理、他社からはエアコン工事が提案されていました。
しかし、お客様としてはエアコン台数も多くエアコンの作業だけで大きな金額を出せずに困っておりました。
そこで弊社からはエアコン工事に加え、工事の際にガス漏れ調査も一緒に実施するという提案を行いました。
同業他社からは出なかった提案と金額も安く抑えることができるということで弊社に御発注を頂きました。
工事にあたり、今回は下記3点に配慮及び工夫をしました。
- お客様が困っていることをヒアリングし、その中で一番費用を抑えられる提案を実施
- クレーン作業を伴う工事で作業時に大きな音が発生するため、周辺住民へ告知書を配布
- 本部の設備担当者様は外出が多いため、店舗の方と営業で直接やり取りを行いその結果を本部の設備担当者様へ報告
以上のことを配慮、工夫し無事にトラブルなく工事を完了することができました。
お客様からは、「色々手配などありがとうございます」「問題なく稼働しているのでよかったです」と言っていただきました。
