神奈川県内の介護福祉施設にて、非常灯照明148台のLED化工事を行いました。
お客様は施設内の照明LED化を計画的に進めており、弊社の営業が初めてお電話をしたとき、ちょうど非常灯照明のLED化を検討中だったそうです。そのため「LED化工事の相見積もりをお願いしたい」と相見積もりの3社目としてご指名をいただきました。
現場調査をしてお見積書をお渡しする際に、弊社の強みや良さをお客様へ直接お話しさせていただく機会がありました。お見積書をお渡ししたあとも、お電話で内容に不明な点がないかをヒアリングし丁寧なサポートを心掛けました。
その熱意に、お客様自ら調べて弊社ホームページをご覧になるほど、弊社に興味を持ってくださいました。そして「エコ・プランさんは良い会社だね」とおっしゃって、相見積もりの3社の中から弊社にご発注いただくことができました。
工事を始めるにあたって、現場調査の際に、時間的制限があるエリアはないかの細かいヒアリングを行いました。たとえばお風呂場の使用時間帯を確認し、その時間帯以外で工事を行うよう作業工程を念入りに調整いたしました。おかげでトラブルも発生せず、無事に作業を完工することができました。
お客様からは「作業してくれてありがとう」「ぜひ次はエアコン工事の提案もしてほしい」とのお言葉をいただきました。
- 非常灯のLED化に関しては、下記記事も合わせてご参照ください。
