お客様から、エアコンが落ちかかっている為、修理をしてほしいというお問い合わせをいただきました。
調査をした結果、古い機種を使用されていたので入替をご提案したところ、エアコン工事の依頼をいただくことができました。
使用されていた機器は、部品の供給と冷媒ガスの生産が終了しており、故障したら修理できない状況にあった為、入替をご提案させていただきました。
店舗が建物の1Fにあり、2Fより上がマンションでしたので、工事の際にマンション理事会の承認を得る必要がありました。
建物のオーナーが、ネジのサイズについても気にしているとのことでしたので、ネジ1本の仕様についても的確に伝達し、不動産会社を介して理事の方に工事の詳細を説明しました。
写真と図面を合わせた工事資料の作成を行い、工事日程の調整をお客様と不動産会社の方とすり合わせを行った結果、スムーズに工事を行うことができました。
お客様からは「助かりました。また何かあれば相談します」という言葉をいただきました。
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